每当你安装一件商业软件时，你总会看到一些看似合法的使用条款 – 一种看似难以阅读的，不必要的长而坚固的文本块几乎无法理解。大多数人从不费心阅读所提供的信息 – 快速滚动到页面底部，选中一个框，点击“我同意”或做任何事情来通过这个法律条款来访问软件。

尽管绕过这些法律条款相对容易，或者它们被称为广泛的名称（例如，使用条款，条款和条件，条款和条件，服务条款，最终用户许可协议，EULA等）这些条款包含严格的合同语言，限制您作为软件或服务的用户的权利，并授予您向软件发布者使用您的信息和数据的权利，以及许多其他条件和限制。

使用条款是您的游乐场规则，在进入游乐场时会通知用户。

虽然利用不知情的用户可能看起来像是一种邪恶或卑鄙的做法，但软件发布者能够防止恶意用户，黑客甚至竞争对手滥用软件或服务实际上至关重要。这些条款还限制了企业对软件用户提出的索赔的责任，而这些索赔可能是企业从未预料到的。

正如每个企业都有不同的要求因大小，行业和地区而异，软件术语并非一刀切，而且应该进行定制以满足特定的服务要求，确保所需的权利，并减轻相关的风险。商业模式。

在本文中，我们将研究应该包含在企业使用条款中的各种类型的术语，以帮助设置您应该与律师进行的对话。

游乐场规则

作为提供所提供软件或服务的企业，您正在设置“游乐场规则”。您的使用条款是您的游乐场规则，在进入您的操场时通知用户

在使用条款中，您可以准确说明您的网站或平台上禁止的活动。您可以创建一个禁止行为的清单，包括使用亵渎，多个帐户，骚扰其他用户等等。这里有太多可能包含在内的术语，需要详细讨论，但只需知道就足够了社交媒体平台与个人财务管理应用程序的术语非常不同。

至少，它应该允许您的企业停止滥用用户，自行决定终止访问或帐户，并执行您在使用条款中规定的限制和指南。用户必须遵守您的条款才能访问，使用和与您的软件或服务进行交互。

限制您的曝光

无论您从事多长时间的业务，用户总会找到一种令您惊讶的方式，因为您可能无法预料到您的软件的混乱使用。当你的软件无法满足他们的需求时，这些角落用例经常成为他们的要求或要求中最具诉讼性的人，这令人费解。

随后是潜在的情景。您的小型企业主导平台悄然成为全州房地产代理商的默认CRM，当您的服务器脱机进行计划外维护时，该平台无法再访问合约。他们所有的房地产关闭都必须重新安排，贷款利率不再有效，买家正在寻找血液。

虽然这可能看起来不合理，但您的使用条款还可以限制您的业务对于软件用户可能以业务无法预料的方式提交的索赔的责任。责任限制条款可以轻松地将您的企业的最大风险敞口设置为用户支付的许可费用。

你的国家，你的法律

虽然通过互联网或应用程序商店进行电子分发可让您远程分发您的软件，但您在业务中最后想要的事情是在一些不熟悉的司法管辖区被拖入法庭，而您现在受到意料之外的州或国家/地区法律的约束。 。您可以策略性地使用您的使用条款，在您的所在州和国家/地区合同规定场地要求，并指定在出现法律问题时使用的管辖法律。

对于您的企业而言，最好还是要求对您的用户产生的任何法律问题进行仲裁程序，而不是允许诉讼，作为节省成本的措施。

权利，权利，宝贝

对于许多软件和服务产品，从用户收到的信息（即照片，书面内容，评论，购买交易，行为跟踪和其他数据）是您的价值主张的基本要素。但您是否已正确保障使用此信息的权利？对于创作材料，版权归作者所有，您需要确保您已被授予使用此材料的权利。您的使用条款是获取用户在您的平台上提供的任何知识产权使用许可的工具。

使用条款允许用户在您的平台上提供的任何IP许可。

通常，具有用户生成内容的平台倾向于允许用户保留其内容的所有权，但是使用该材料需要非常广泛的许可。这种严厉的方法可能会导致客户满意度问题，Facebook和其他内容共享网站在扩展用户内容权利时所经历的强烈反对证明了这一点。此许可证需要根据您的特定业务需求精心设计，以确保您合法地实现平台目标所需的权利。

此信息收集还提出了隐私权问题，这是一个独立的主题，并在一篇涉及隐私政策使用的单独文章中提到。

用户生成的头痛

许多平台允许用户创建平台上或公开的其他用户可见的内容。该用户生成的内容通常包括用户上传照片，音频或视频以使内容更具吸引力和吸引力的能力。病毒用户视频为您的平台提供了所有新闻？原来它包括来自权力的游戏的剪辑和HBO对版权侵权不满意。

DMCA可以提供针对用户版权侵权责任的辩护

幸运的是，您可以通过遵守“数字千年版权法案”（“DMCA”）为用户提供侵犯版权的辩护。DMCA有助于保护企业和应用程序免受因用户操作而导致的任何版权侵权的法律责任，如果他们遵循所需的程序。虽然DMCA是美国法律，但世界上其他国家/地区也有关于侵犯版权的法律。

为了符合DMCA对侵权的辩护要求，您的使用条款需要包括（a）条款，声明如果提请您注意违规，您将删除/删除任何证明受版权保护的材料， （b）提供第三方版权所有者可以举报侵犯版权的方法，以及（c）制定政策以响应删除违反举报材料的通知。

非法内容

除了用户生成内容的版权问题之外，您的商家仍然可能会在全球任何数量的司法管辖区内违反被视为非法的内容。世界上许多司法管辖区都有法律限制被视为仇恨言论，煽动性，儿童色情，图形暴力，虐待描述以及其他被视为非法内容的材料。这些解释的范围和广度差异很大。

您的使用条款可以通过相对简单的条款来解决此问题，该条款限制任何非法内容，并说明您在审核后删除任何此类违规内容的政策。

概要

希望您已经对根据您的特定业务需求量身定制的综合使用条款产生的效益和风险缓解措施表示赞赏。

虽然法律没有要求，但是为您的企业提供有效的使用条款的最大好处之一是无形的使用条款，即明确用户对使用您的软件和服务的期望和责任，并为客户满意度带来红利。