人工智能正在改变我们商业世界的每个部分 – 甚至是我们沟通的方式。以下是今天的情况。
在当今的商业世界中，面对面的交流和互动并不像过去那样频繁发生。我们更多地依靠电话会议，电子邮件和社交媒体来使通信更快，更容易，更可行。
然而，这些相同的工具也使我们与那些与我们有业务往来的人建立关系变得更具挑战性 – 对于成熟的员工来说尤其如此，但对千禧一代来说尤其如此。尽管如此，技术现在已成为我们沟通和工作环境其他部分的常态。
快速得快
人工智能通信可以帮助您减少在会话中花费的时间，从而为客户带来更好的体验。这是电子邮件加速通信时首次出现的。能够发送虚拟签名（即电子签名）文档作为附件使电子邮件更高效。
像Skype这样的工具跟随这个使得电话会议既可行又合乎逻辑，因为你可以随时随地与任何人交谈。现在我们看到其他新工具出现了 – 像Slack，Trello，Atlassian和Facebook的Workplace。这些都是有益的，因为他们：
·提高我们远程工作的能力，因为我们可以在不在同一个房间的情况下完成项目。
·提高效率，因为它们可以帮助我们同时沟通，共享信息和知识，协作以及处理各种任务和项目。
·增加跨职能参与，因为它们让我们进行了重要的讨论。
传播中的挑战
生活中没有任何东西是完美的，这也是正确的。因此，虽然工作场所通信工具大大增强了我们的协作和沟通，但它们也带来了一些缺点。现在已经没有足够的时间在发送之前暂停和重读您的电子邮件。
因此，您可能容易受到各种错误的影响，因为沟通现在变得几乎是反身和冲动的。因此，由于您没有时间暂停并重新思考您所说的内容，因此很难不涉及您的情绪。立即回应的压力也增加了情绪反应的可能性，而不是先考虑一切 – 这可能会让你陷入困境。
由于更多的讨论正在虚拟环境中进行，而不是今天面对面讨论，因此参与也存在问题。虽然这样可以节省旅行费用等费用，并且可以在任何地方定期与团队成员会面。所有这一切都很棒，因为现在我们离家更近，花更少的公司资源。
然而，它也消除了通过这些会议发生的物理联系 – 即使它只是握手。我们不再参与并与我们办公室的人员进行面对面的会谈。您只需使用通信工具快速向他们发送消息，而不是走过办公室到同事的小隔间进行讨论。
随着时间的推移，这必将持续下去，这意味着我们将“看到”更少的同事，因为我们花费更多的时间通过工具，应用程序和系统进行交流。尽管如此，我们仍然需要保持团队合作和联系。
我们需要在跨职能部门和部门团队中自然发生的协同效应。我们无法承受高度脱离的工作环境。作为人类，我们有一种固有的需求，可以通过互动，互动和沟通来激发我们的感官 – 随着我们使用更多的沟通工具，这种情况会不断减少。
使用先进技术
今天的企业真正发展了。这在全球范围内迅速发生。虚拟团队，敏捷人才和远程办公室等不再是趋势 – 它们是全球性的现实，使我们能够与位于世界其他地方的合作伙伴，供应商和客户开展业务。
这是因为时区和办公时间今天不再重要。由于移动技术的进步，我们可以在白天或晚上的任何时间进行沟通，决策，寻求信息和学习新事物。
传统的9-5小时很快就成为历史。今天的员工可以灵活地在以后工作并提前离开，因为增强的语音AI通信可以让我们保持联系，无论我们当时在哪里。我们可以发送电子邮件，召开电话会议，并从世界各地的几乎任何地方发送文件。
由于我们的地球村是如此紧密联系并且仍然在缩小，因此在半夜与您的商业伙伴打电话已经不再适合了。现在需要这种灵活性，这意味着我们所有人都必须更加负责。
同时发生的另一件事是，人们现在可以实现良好的工作/生活平衡。这不是因为他们的优先事项已经改变。这只是因为他们的可能性有所增加，因此您现在可以在同时处理业务的同时参加孩子的学校游戏。
再也不可能准时到家吃晚饭了。这里的权衡是你可能需要在那里接听你的手机或发送电子邮件，但很多人认为这是公平的。
改善沟通的未来
不幸的是，脱离办公室的效率不高或效率不高。然而，我们也无法避免这种通信革命。因此，我们应该考虑做一些调整，如：
·举办引人入胜的活动至关重要
·设定边界在成功拥抱当今技术方面发挥着关键作用。这类似于电子邮件礼仪。唯一的区别是，您现在必须将这些边界和标准应用于您的通信如何通过您正在使用的这些工具流动。这将定义您公司的文化，并帮助每个人保持健康的工作关系。
了解当您需要回复时很容易被烧毁，并且无论白天或晚上的什么时间也始终保持联系也是必不可少的。您必须设置参数，让您享受一些个人时间。
虽然工作场所沟通是当今开展业务的重要部分，但您需要找到通过技术提高业务绩效的方法。这样做也可以改善您的业务和员工的福祉。